Usein Kysytyt Kysymykset

---

Ruokaa, hiekka, vuodevaatteita, leluja jne. jotta kissasi tuntevat olonsa kotoisaksi.

* Kertakäyttöinen hiekkalaatikko ja hiekkalapio on lisämaksuton.  

Ilmoitathan meille mahdollisista erityistarpeista varauksen yhteydessä. Huomaa, että vaatimusta kohti peritään lisämaksu. Pidätämme oikeuden muuttaa tai korvata lemmikin ruokaa, jos omistaja ei ole toimittanut sitä tarvittavaa määrää. Jos omistajan tarjoamalle ruoalle tapahtuu jotain, Miukula kissahotelli yrittää ensisijaisesti korvata sen ja veloitamme kustannusten mukaan. Mikäli ruokavalioon liittyvä ongelma (esim. oksentelu, ripuli) ilmenee, omistaja antaa Miukula kissahotellille luvan muuttaa ruokatyyppiä ja ruokintatiheyttä.

Vieraidemme terveys on tärkeintä. Kaikilla vierailla tulee olla rokotustodistus. Varmista myös, että kirppu- ja matohoidot ovat ajan tasalla ja leikkaa kissan kynnet ennen sisäänkirjautumista. Sisäänkirjautumisen yhteydessä tehdään fyysinen tarkastus sen varmistamiseksi, että kissasi on kelvollinen vierailulle. Jos kissasi tiedetään olevan aggressiivinen, lääkityksen alla, leikkaamaton tai kissallasi on juoksut tai se on raskaana, kissaasi EI hyväksytä. Vieraiden ikäryhmä on 5 kk - 12 vuotta. Miukula kissahotellilla on oikeus tarvittaessa viedä kissasi eläinlääkärille omistajansa kustannuksella. Otamme välittömästi yhteyttä, mikäli tarvetta ilmenee.

Peruutus on tehtävä viimeistää 7 päivää ennen palvelun aloitus päivää. Alle 7 päivän varoitusajalla tehdyistä peruutuksista veloitetaan täysi maksu. Laskutus tapahtuu "varattujen" päivien mukaan, eikä lyhennetyn oleskelun päivien mukaan. Ylimenevästä ajasta veloitetaan tuplahinta. Mikäli kissaa ei ole noudettu viiden päivän jälkeen ilmoitetusta ajasta, oletetaan kissa heitteillejätetyksi. 

Voit varata meille soittamalla tai lähettämällä sähköpostia. Maksutavat ovat kortti, tilisiirto ja käteinen. Yli 2 päivää ennakkolaskulla, kun tilaus on vahvistettu. 60 euron käsittelymaksu vähennetään peruutuksista. 

MIUKULA KISSAHOTELLI EI OLE VASTUUSSA:

- Piilevistä sairauksista johtuvista äkillisistä sairastumisista tai kissan menehtymisestä. (Kissalla stressi saattaa aihauttaa piilevän sairauden puhkeamisen)

- Kissan itse itselleen aiheuttamasta vahingosta, esimerkiksi kissan riehuessa hoitolan kaksiossa jonka seurauksena kissalle on aiheutunut vamma. 

Miukula Kissahotelli ei ole vastuussa virustartunnan siirtymisestä kissasta toiseen. Desinfioinnista huolimatta majoitettaessa kissoja samaan tilaan, on flunssaviruksen siirtyminen ilmateitse mahdollista. Kissa voi olla myös oireeton viruksen kantaja.

RISKITEKIJÖITÄ

- Kissan korkea ikä

- Kissan selkeä ylipaino

- Perussairaudet (diabetes, aineenvaihdunnan sairaudet, sydänsairaudet, tuki- ja liikuntaelinten sairaudet...)

- Luonne (erittäin arka tai aggressiivinen tai voimakkaasti stressaantuva kissa)

- Mahdollisen pitkäaikaislääkityksen katkeamisesta hoitojakson aikana. Kilttikin kissa saattaa käyttäytyä aggressiivisesti tai niin hermostuneesti vieraassa paikassa käsittelytilanteessa, että lääkitys ei onnistu täysin tai se jää kokonaan suoirittamatta. 

Täydellinen aiempi ja asiaankuuluva sairaushistoria on ilmoitettava varauslomakkeessa tai sähköpostilla. Pidätämme oikeuden kieltäytyä ottamasta hoitoon kissaa, joka on selvästi huonovointinen tai jonka katsomme olevan vaarallinen henkilökunnallemme. Huomaa, että emme ota vastuuta toimittamiesi vuodevaatteiden, kantotelineiden tai lelujen katoamisesta tai vahingoittumisesta. Miukula kissahotellin hotelli ei vastaa kissasi vamman, sairauden tai loukkaantumisesta hoidon aikana. Mikäli kissaa ei ole noudettu viiden päivän jälkeen ilmoitetusta  ajasta, oletetaan kissa heitteillejätetyksi.